TÉRMINOS DE USO Y MARCO LEGAL
Por favor, lea y entienda los términos de uso antes de iniciar comunicación con www.andreamilazzo.com y solicitar algún servicio de acompañamiento psicológico. Adicionalmente, revise periódicamente estos términos dado que puede hacer modificaciones de estos términos cuando sea necesario.
www.andreamilazzo.com se compromete a procurar tener con sus usuarios una comunicación amable y respetuosa de sus problemáticas, acompañada por una profesional de la psicología. La orientación psicológica que se ofrece consiste en la atención vía Internet por parte de un profesional de la psicología a un usuario solicitante que deberá tener mínimo 18 años de edad. Este servicio permite una interacción inicial por mensajes de texto, telefónico, correo electrónico y luego, por audio y/o video con el profesional.
www.andreamilazzo.com acompañará a cada consultante acorde con su situación particular con base en lo reportado por cada usuario. Es muy importante resaltar que, www.andreamilazzo.com no se responsabiliza de las decisiones o acciones que tomen los usuarios del servicio de manera libre y autónoma, así impliquen daño para otros o daño a sí mismos.
www.andreamilazzo.com presta servicios de acompañamiento psicológico, pero no ofrece ayuda en situaciones de emergencia en salud mental. Así mismo, www.andreamilazzo.com se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de servicio cuando a su criterio crea que está poniendo en riesgo la integridad y seguridad de las partes, de otros usuarios, de un tercero y/o del sistema, sin que por ello esté obligado a exponer los motivos de su decisión, y sin que con esto se genere derecho de resarcimiento o indemnización.
Una vez sea acordado el proceso de acompañamiento psicológico vía Internet es importante la puntualidad del usuario en la cita pagada con anterioridad, dado que el profesional contabilizará el tiempo de atención desde la hora de inicio pactada con anticipación para ésta. Si usted no se conecta, el pago efectuado no será reembolsado. Para solicitar un cambio en el horario de la cita acordada, es necesario hacerlo con mínimo dos días de anticipación (48 horas) por escrito y confirmando el recibido de dicho mensaje, indicando su nombre, día y hora de la cita, así como el nombre del profesional que lo atiende quien se comunicará con usted para pactar una nueva cita. Si la solicitud de cambio se recibe con menos de 48 horas de anticipación a su cita, ésta se considerará como cancelación sin reembolso.
www.andreamilazzo.com no será responsable de los fallos que pudieran producirse en las comunicaciones que se realicen por parte de los usuarios y nuestros profesionales, incluido lo concerniente a la transmisión incompleta o los retrasos en la misma. Tampoco se hará responsable en caso, que un tercero, quebrantando las medidas de seguridad establecidas, acceda a los mensajes o información, infecte con virus informáticos o genere cualquier otro tipo de daño en el sistema informático que pueda afectar a los usuarios o al profesional.
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MARCO LEGAL
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En atención a que los profesionales desempeñan su labor desde Bogotá, Colombia, las normas aplicables al contrato de servicio profesional son las Colombianas. Cualquier controversia o conflicto será conocido por las autoridades colombianas y particularmente por los tribunales de la ciudad de Bogotá. El usuario renuncia en forma expresa e irrevocable a otras jurisdicciones que pudiesen tener competencia en razón de su domicilio.
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